1. Giriş
YS DETAILING (web sitesi URL adresi: https://antapolar.info), işinize ve güveninize değer verir. İznik / Bursa merkezli bir işletmeyiz ve aracınıza değer katan profesyonel oto detaylandırma ve bakım hizmetleri sunmaktayız. Hizmetlerimizi kullanma iznine sahip olmak için lütfen bu Gizlilik Politikasını okuyun ve her iki belgeye de onay veriniz.
2. Toplanan Veriler
Veri Depolama Konumu
İznik merkezli bir işletmeyiz ve web sunucularımız Türkiye’de barındırılmaktadır. Barındırma sağlayıcımız IHS Telekom, verilerinizin güvenli bir şekilde saklanmasını ve GDPR uyumlu olmasını sağlayarak AB/TR “Gizlilik Kalkanı”na uymaktadır. IHS Telekom Gizlilik Politikası hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya bakın: IHS Telekom Gizlilik Politikası
Kayıt Verileri
Web sitemize kaydolursanız, seçtiğiniz kullanıcı adınızı, e-posta adresinizi ve kullanıcı profilinize eklenen diğer kişisel bilgileri saklarız. Kişisel bilgilerinizi istediğiniz zaman görebilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz (kullanıcı adınızı değiştirme hariç). Web sitesi yöneticileri de bu bilgileri görebilir ve düzenleyebilir.
Satın Alma Verileri
Hizmet desteği alabilmeniz için firmamızda bir adet YS DETAILING üyelik hesabınızın olması gerekmektedir. Bu üyelik hesabı, üyelik son kullanma tarihleri ve kullanıcı verilerinizle birlikte saklanacaktır. Bu, size özel duyurular, kampanyalar, satış ve satış sonrası hizmetler desteği ve diğer müşteri hizmetlerini sunabilmemiz için gereklidir.
Destek Verileri
Web sitemize kaydolduysanız ve geçerli bir destek hesabınız varsa, yardım için destek talepleri gönderebilirsiniz. Destek formu gönderimleri, üçüncü taraf Ticksy talep sistemimize gönderilir. Yalnızca açıkça sağladığınız veriler gönderilir ve her yeni destek talebi oluşturmak istediğinizde onayınız istenir. Ticksy, AB/ABD “Gizlilik Kalkanı”na uymaktadır ve gizlilik politikalarını buradan inceleyebilirsiniz: Ticksy Privacy Policy.
Yorumlar
Web sitesinde yorum bıraktığınızda yorum formunda gösterilen verileri ve ayrıca spam tespitine yardımcı olmak için IP adresi ve tarayıcı kullanıcı aracısı dizesini topluyoruz.
İletişim Formu
Sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla gönderilen bilgiler, Zoho tarafından barındırılan şirket e-postamıza gönderilir. Zoho, AB/ABD “Gizlilik Kalkanı” politikasına uymaktadır ve bu konuda daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz: Zoho Privacy Policy.
Bu gönderiler yalnızca müşteri hizmetleri amacıyla saklanır, asla pazarlama amacıyla kullanılmaz veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Google Analytics
Sitemizde, site kullanımının anonim olarak raporlanması için Google Analytics kullanıyoruz. Bu nedenle, kişiselleştirilmiş veriler saklanmaz. Google Analytics’in web sitemizdeki davranışlarınızı izlemesini devre dışı bırakmak isterseniz lütfen bu bağlantıyı kullanın: Google Analytics Opt-out.
Kişisel Verilerin Kullanılmasına İlişkin Durumlar
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda kullanırız:
- Web sitesi kullanımı sırasında kullanıcının doğrulanması/kimliğinin belirlenmesi;
- Teknik Yardım Sağlama;
- Müşterilerimize haberler/değişiklikler hakkında bilgi vermek için önemli bilgiler içeren güncellemeler göndermek;
- Sahtekarlık amaçlı işlemleri önlemek ve müşterilerimizin kişisel bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla hesap hareketlerini kontrol etmek;
- Deneyiminizi daha kişisel ve ilgi çekici hale getirmek için web sitesini özelleştirmek;
- Genel performansın ve idari işlevlerin sorunsuz bir şekilde yürütülmesini garantilemek.
3. Gömülü (embedded) İçerik
Bu sitedeki sayfalar, YouTube videoları gibi gömülü içerikler içerebilir. Diğer web sitelerinden gelen gömülü içerikler, diğer web sitesini ziyaret etmişsiniz gibi davranır.
Bu web siteleri sizin hakkınızda veri toplayabilir, çerez kullanabilir, ek üçüncü taraf izlemeleri yerleştirebilir ve bir hesabınız varsa ve söz konusu web sitesinde oturum açtıysanız, gömülü içerikle etkileşiminizi izlemek de dahil olmak üzere, gömülü içerikle etkileşiminizi izleyebilir. Aşağıda kullandığımız hizmetlerin bir listesini bulabilirsiniz:
Facebook sayfa eklentisi, Facebook zaman tünelimizi sitemizde görüntülemek için kullanılır. Facebook’un kendi çerez ve gizlilik politikaları vardır ve bunlar üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur. Facebook’tan çerez kurulumu yapılmaz ve siz onay verene kadar IP adresiniz bir Facebook sunucusuna gönderilmez. Gizlilik politikalarını buradan inceleyebilirsiniz: Facebook Privacy Policy .
Sitemizde tweetlerimizin zaman çizelgesini görüntülemek için Twitter API’sini kullanıyoruz. Twitter’ın kendi çerez ve gizlilik politikaları vardır ve bunlar üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur. IP adresiniz, siz onay verene kadar bir Twitter sunucusuna gönderilmez. Gizlilik politikalarını buradan inceleyebilirsiniz: Twitter Privacy Policy .
Youtube
Sitemize yerleştirilmiş YouTube videoları kullanıyoruz. YouTube’un kendi çerez ve gizlilik politikaları vardır ve bunlar üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur. YouTube’dan çerez kurulumu yapılmaz ve siz onay verene kadar IP adresiniz bir YouTube sunucusuna gönderilmez. Gizlilik politikalarını buradan inceleyebilirsiniz: YouTube Privacy Policy.
4. Çerezler (cookies)
Bu site, daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmasına yardımcı olmak için bilgisayarınıza yerleştirilen küçük metin dosyaları olan çerezler kullanmaktadır. Çerezler genellikle kullanıcı tercihlerini korumak, alışveriş sepetleri gibi bilgileri depolamak ve Google Analytics gibi üçüncü taraf uygulamalara anonimleştirilmiş izleme verileri sağlamak için kullanılır. Çerezler genellikle tarama deneyiminizi iyileştirmek için kullanılır. Ancak, bu sitede ve diğer sitelerde çerezleri devre dışı bırakmayı tercih edebilirsiniz. Bunu yapmanın en etkili yolu, tarayıcınızdaki çerezleri devre dışı bırakmaktır. Tarayıcınızın yardım bölümüne başvurmanızı öneririz.
Gerekli Çerezler (tüm site ziyaretçileri)
- cfduid: Paylaşılan bir IP adresinin arkasındaki bireysel istemcileri tanımlamak ve istemci bazında güvenlik ayarları uygulamak için CDN CloudFlare’imiz tarafından kullanılır. Gizlilik hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz: CloudFlare Privacy Policy.
- PHPSESSID: Web sitesinde benzersiz oturumunuzu tanımlamak için kullanılır.
Gerekli Çerezler (Oturum Açmış Müşteriler için ek olarak)
- wp-auth: WordPress tarafından oturum açmış ziyaretçilerin kimliğini doğrulamak, parola doğrulaması ve kullanıcı doğrulaması için kullanılır.
- wordpress_logged_in_{hash}: WordPress tarafından oturum açmış ziyaretçilerin kimliğini doğrulamak, parola doğrulaması ve kullanıcı doğrulaması için kullanılır.
- wordpress_test_cookie: WordPress tarafından çerezlerin doğru şekilde çalıştığından emin olmak için kullanılır.
- wp-settings-[UID]: WordPress birkaç wp-settings-[UID] çerezi ayarlar. Sondaki sayı, kullanıcı veritabanı tablosundaki kişisel kullanıcı kimliğinizdir. Bu, yönetici arayüzü görünümünüzü ve muhtemelen ana site arayüzünü özelleştirmek için kullanılır.
- wp-settings-[UID]: WordPress ayrıca birkaç wp-settings-{time}-[UID] çerezi ayarlar. Sondaki sayı, kullanıcı veri tabanı tablosundaki kişisel kullanıcı kimliğinizdir. Bu, yönetici arayüzü görünümünüzü ve muhtemelen ana site arayüzünü özelleştirmek için kullanılır.
5. Verilerinize Kimler Erişebilir?
Sitemizin kayıtlı bir müşterisi değilseniz, sizinle ilgili olarak saklayabileceğimiz veya görüntüleyebileceğimiz hiçbir kişisel bilgi yoktur.
Kayıtlı bir hesaba sahip bir müşteriyseniz, kişisel bilgilerinize şu şekilde erişilebilir:
- Sistem yöneticilerimiz.
- Destekçilerimiz (destek sağlamak için) müşteri hesapları hakkında bilgi edinmeleri ve erişim sağlamaları gerektiğinde.
6. Verilerinize Üçüncü Tarafların Erişimi
WE-posta, isim vb. kişisel bilgilerinizi ifşa edecek şekilde verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Bu kuralın tek istisnası, sizden beklediğiniz hizmetleri sunabilmek için sınırlı veri paylaşmak zorunda olduğumuz iş ortaklarımızdır. Lütfen aşağıyı inceleyin:
Envato Pty Ltd
Bu temanın lisanslarıyla ilgili satın alma bilgilerinizi doğrulamak ve almak amacıyla, sağladığınız token’ları ve satın alma anahtarlarını Envato Pty Ltd’ye gönderiyor ve API’lerinden gelen yanıtı, doğrulanmış destek verilerinizi kaydetmek için kullanıyoruz. Envato gizlilik politikasını buradan inceleyebilirsiniz: Envato Privacy Policy.
Ticksy
Ticksy, destek taleplerini işlemek için kullandığımız destek bileti platformunu sağlar. Aldıkları veriler, bir destek bileti oluştururken açıkça sağladığınız ve ayarlanmasına izin verdiğiniz verilerle sınırlıdır. Ticksy, AB/ABD “Gizlilik Kalkanı”na uymaktadır ve gizlilik politikalarını burada görebilirsiniz: Ticksy Privacy Policy.
7. Verilerinizi Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz?
Bir destek talebi veya yorum gönderdiğinizde, meta verileri, kaldırmamızı isteyene kadar (eğer kaldırmamızı isterseniz) saklanır. Bu verileri, yorumlarınızı denetime tabi tutmak yerine sizi tanıyıp otomatik olarak onaylayabilmemiz için kullanırız.
Web sitemize kaydolursanız, kullanıcı profilinizde sağladığınız kişisel bilgileri de saklarız. Kişisel bilgilerinizi istediğiniz zaman görebilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz (kullanıcı adınızı değiştirme hariç). Web sitesi yöneticileri de bu bilgileri görebilir ve düzenleyebilir.
8. Güvenlik Önlemleri
Sitemiz genelinde SSL/HTTPS protokolünü kullanıyoruz. Bu protokol, kullanıcılarımızın sunucularla olan iletişimlerini şifreleyerek, kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerin üçüncü taraflarca yetkisiz bir şekilde ele geçirilmesini/ele geçirilmesini önler.
Veri ihlali durumunda, sistem yöneticileri sistem bütünlüğünü sağlamak için gereken tüm adımları derhal atacak, etkilenen kullanıcılarla iletişime geçecek ve gerekirse parolaları sıfırlamaya çalışacaktır.
9. Veri Haklarınız
Genel Haklar
Bu web sitesinde kayıtlı bir hesabınız varsa veya yorum bıraktıysanız, bize sağladığınız ek veriler de dahil olmak üzere, sakladığımız kişisel verilerin dışa aktarılan bir dosyasını talep edebilirsiniz.
Ayrıca, sakladığımız kişisel verilerinizin silinmesini de talep edebilirsiniz. Bu, idari, yasal veya güvenlik amaçlarıyla saklamakla yükümlü olduğumuz verileri içermez. Kısacası, aktif bir müşteri olmanız açısından hayati önem taşıyan verileri (örneğin, e-posta adresi gibi temel hesap bilgileri) silemeyiz).
Tüm verilerinizin silinmesini istiyorsanız, size artık herhangi bir destek veya ürünle ilgili başka hizmetler sunamayacağız.
GDPR Hakları
Gizliliğiniz bizim için son derece önemlidir. GDPR ile birlikte, GDPR standardını desteklemeyi hedefliyoruz. YS DETAILING, Avrupa Birliği sakinlerinin Hizmetini kullanmasına izin vermektedir. Bu nedenle, YS DETAILING’in amacı Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği’ne uymaktır. Daha fazla bilgi için lütfen buraya bakın: EU GDPR Information Portal.
10. Üçüncü Taraf Web Siteleri
YS DETAILING, bu web sitesinde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar yayınlayabilir. Bu üçüncü taraf web siteleri, YS DETAILING tarafından gizlilik veya güvenlik uyumluluğu açısından denetlenmez ve bu üçüncü taraf web sitelerinin davranışlarından kaynaklanan her türlü sorumluluktan bizi muaf tutarsınız.
İster metin bağlantıları ister sosyal medya simgeleri olarak görüntülenen tüm sosyal medya paylaşım bağlantıları, siz açıkça tıklamadığınız sürece sizi ilgili üçüncü taraflardan hiçbirine bağlamaz.
Lütfen bu Gizlilik Politikası’nın ve yürürlükteki diğer politikaların, değişikliklere ek olarak, üçüncü taraflarca uygulanabilir haklar yaratmadığını veya Hizmet veya Site üyeleriyle ilgili herhangi bir kişisel bilginin ifşa edilmesini gerektirmediğini unutmayın. YS DETAILING, herhangi bir reklam veren veya üçüncü taraf web sitesi tarafından toplanan veya kullanılan bilgilerden sorumlu değildir. Lütfen üçüncü taraf bağlantıları aracılığıyla ziyaret ettiğiniz her sitenin gizlilik politikasını ve hizmet şartlarını inceleyin.
11. Verilerinizin Yasal Amaçlarla Paylaşılması
Bazen, YS DETAILING’in, bir devlet kurumundan veya özel bir davacıdan gelen bir talep üzerine, yasal amaçlar doğrultusunda bilgilerinizi ifşa etmesi gerekli veya arzu edilir hale gelebilir. Hukuki bir dava, cezai soruşturma veya diğer yasal konular için, iyi niyetle, bunu yapmanın arzu edilir olduğuna inandığımız durumlarda, bilgilerinizi üçüncü taraflara ifşa edebileceğimizi kabul edersiniz. Gizliliğinizi etkileyen bir mahkeme celbi almamız durumunda, mahkeme celbini iptal etmeniz için bir dilekçe vermenize fırsat vermek amacıyla sizi bilgilendirmeyi seçebilir veya kendimiz iptal etmeye çalışabiliriz, ancak her ikisini de yapmakla yükümlü değiliz. Ayrıca, dolandırıcılık faaliyetlerinde bulunduğunuza inanmamız gibi yasal nedenlerle bunu yapmanın ihtiyatlı olduğuna inandığımız durumlarda, sizi proaktif olarak ihbar edebilir ve bilgilerinizi üçüncü taraflara ifşa edebiliriz. Bilgilerinizin kolluk kuvvetleri veya özel davacılardan gelen bir talep üzerine ifşa edilmesinden doğabilecek veya bununla ilgili olabilecek her türlü zarardan bizi muaf tutarsınız.
Kişisel verilerinizin yasal amaçlarla herhangi bir şekilde aktarılması yalnızca ikamet ettiğiniz ülkenin yasalarına uygun olarak gerçekleştirilecektir.